導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。

導(dǎo)游員要具備較強的現(xiàn)場感，可以（）。

旅游團抵達后導(dǎo)游員確認團隊的方法（）。

當中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。

一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。

導(dǎo)游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。

當導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應(yīng)當（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。