單項選擇題朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問題來自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問題來自于領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項選擇題PDCA循環(huán)中，C的含義是（）

A.檢測執(zhí)行過程中有無偏差
B.采取變革、放棄或新的循環(huán)
C.規(guī)劃以改善為目標的變革或?qū)嶒?br /> D.執(zhí)行計劃里的變革或?qū)嶒?/p>

2.單項選擇題提出“全面質(zhì)量管理”概念的人是（）。

A.阿曼德·費根堡姆
B.戴明
C.休哈特
D.朱蘭

3.單項選擇題“作為企業(yè)家的經(jīng)理”意味著經(jīng)理是（）

A.將信息傳遞給外部公眾者
B.信息的接受加工者
C.安排工作、批準決定者
D.組織中大多數(shù)可控變化的發(fā)起者

4.單項選擇題權(quán)變理論學(xué)派的菲德勒模型表明（）

A.存在一種最好的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.不存在一種最好的頒導(dǎo)方式
C.最好的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于權(quán)利結(jié)構(gòu)
D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是后天培養(yǎng)的

5.單項選擇題管理方面唯一獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的人是（）

A.巴納德
B.西蒙
C.明茨伯格
D.德魯克

6.單項選擇題社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德的代表作是（）

A.《組織管理）
B.《社會系統(tǒng)的基本原理》
C.《經(jīng)理人員的職能》
D.《工業(yè)管理和一般管理》

7.單項選擇題管理科學(xué)理論中，屬于“老三論”的是（）

A.突變論
B.信息論
C.耗散結(jié)構(gòu)論
D.超循環(huán)論

8.單項選擇題“人都是為錢在工作”是以下哪一個人性假設(shè)理論的觀點（）

A.Y理論
B.X理論
C.Z理論
D.“復(fù)雜人”理論

9.單項選擇題孩子渴望得到父母的認同屬于馬斯洛需要理論的（）

A.安全的需要
B.生理的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要

10.單項選擇題梅奧與霍桑的關(guān)系是（）

A.老師和學(xué)生的關(guān)系
B.實驗者和實驗場所的關(guān)系
C.朋友關(guān)系
D.老總和公司的關(guān)系