客房部的功能有以下幾方面： （1）生產(chǎn)客房商品； （2）為飯店創(chuàng)造清潔優(yōu)雅的環(huán)境； （3）為各部門提供潔凈美觀的棉織品
最新試題
客房按房間的數(shù)量可分為（）
良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）
客人對的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
核心服務(wù)
延伸服務(wù)
“零缺點”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
質(zhì)量管理體系
健身房，由構(gòu)成。（）
飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費需要。（）
飯店的健身器械主要有（）