網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中，可通過(guò)客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。

以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有（）。

4R營(yíng)銷理念的4R是指（）

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

以下所述營(yíng)銷技巧中，屬于激發(fā)購(gòu)買欲望技巧的是（）

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷理念的有（）

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。