單項(xiàng)選擇題清潔員在清掃走客房時，房間如有異味，應(yīng)（）。

A、開空調(diào)換氣
B、打空氣清新劑以改異味
C、點(diǎn)香改味
D、打開門窗，進(jìn)行通風(fēng)


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1.單項(xiàng)選擇題水洗棉織品時，應(yīng)按照棉織品洗滌標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、定時加放原料
B、定量加放原料
C、根據(jù)纖維的性能加放原料
D、定時、定量加放原料

2.單項(xiàng)選擇題在迎接政府代表團(tuán)到來時，客房部的首要工作是（）。

A、安排專人迎接
B、注意禮節(jié)禮貌
C、房間布置與檢查
D、消防安全

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)先（）。

A、打開安全門、安全梯，有步驟地疏散賓客
B、打開所有的客房門，疏導(dǎo)賓客
C、注意不法分子乘機(jī)混水摸魚
D、打開報警器

4.單項(xiàng)選擇題伏特加酒起源于原蘇聯(lián)，通常呈（）色。

A、粉紅
B、紅
C、金黃
D、無

5.單項(xiàng)選擇題規(guī)模小的會見，會見廳形式可按（）布置。

A、丁字形
B、馬蹄形
C、長方形
D、會議形