單項選擇題下列屬于客房多次性消耗物品的是()。
A、起瓶器、冰桶、化妝品
B、床上用品、衛(wèi)生用品、文具用品
C、煙缸、火柴、茶葉
D、電話使用說明、服務(wù)指南、房間用餐菜單
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1.單項選擇題客房配備的小方巾、煙缸、酒具等屬于()。
A、一次性消耗品
B、饋贈品
C、固定資產(chǎn)
D、多次性消耗品
2.單項選擇題同一客房衛(wèi)生間的毛巾配備要求應(yīng)()相同。
A、數(shù)量
B、質(zhì)量
C、種類
D、顏色
3.單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備的浴帽質(zhì)量應(yīng)以塑料薄膜制品為主,要求潔凈無破損和()等。
A、柔軟性好
B、耐熱性好
C、彈性適宜
D、透氣性好
4.單項選擇題客房內(nèi)屬于饋贈客用品的有()。
A、圓珠筆、衣架、茶葉
B、房間用餐菜單、賓客意見書、明信片
C、文具用品、剃須刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
5.單項選擇題會見廳布置,譯員座位應(yīng)安排在()。
A、主賓的后面
B、主賓的右邊
C、主人的后面
D、主人的左邊
最新試題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題