單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)掌握客人動(dòng)態(tài)，特別是有關(guān)客人遷入、遷出及客房租用情況，及時(shí)通報(bào)（）。
A.總機(jī)
B.商務(wù)中心
C.總臺(tái)
D.禮賓處
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1.單項(xiàng)選擇題大廳入口處的清潔保養(yǎng)工作主要是清潔地面和（）。
A.拉手
B.垃圾桶
C.扶手
D.指示標(biāo)牌
2.單項(xiàng)選擇題在預(yù)測(cè)和確定客房部變動(dòng)工作量時(shí)，其基本依據(jù)是（）。
A.工作崗位
B.客房出租率
C.飯店檔次
D.員工素質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)度好，吸水性強(qiáng)，比較耐用，多用于停車場(chǎng)、樓梯、運(yùn)輸通道等處的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
4.單項(xiàng)選擇題酒店的各客房樓層要對(duì)每天的物品消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行核實(shí)的是（）。
A.酒店總經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房部主管
5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行夜床服務(wù)的時(shí)候，整理衛(wèi)生間時(shí)，需要把浴簾放入浴缸并拉出（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
最新試題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題