A.切忌本位主義,主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合
B.主動(dòng)溝通,達(dá)成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益,做到平等對(duì)待
D.坦誠(chéng)相處,建立親密關(guān)系
E.勇?lián)?zé)任,切忌相互推諉、指責(zé)
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A.針對(duì)性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
E.隨機(jī)性原則
A.日程不可太緊張
B.講解時(shí)要用對(duì)待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動(dòng)日程時(shí),盡量突出文化古跡和風(fēng)景名勝
E.盡量安排他們故地重游
A.夸張模仿
B.融洽關(guān)系
C.調(diào)節(jié)情緒
D.擺脫困境
E.自我表現(xiàn)
A.揮手禮
B.鞠躬禮
C.拱手禮
D.合掌禮
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個(gè)人事務(wù)
最新試題
游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時(shí),剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運(yùn)工?!比嚰湃弧U?qǐng)從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括()。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
我國(guó)公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。