單項選擇題導游服務的共同屬性不包括()。
A.服務性
B.經(jīng)濟性
C.交往性
D.涉外性
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1.單項選擇題下列選項中,不屬于導游服務性質的是()。
A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性
2.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關系,導游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥?()。
A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議
3.單項選擇題在進行黃山游覽時,旅游團內對線路安排的意見不一,這時導游員最好通過()來調動旅游者的精神能量。
A.凝聚力
B.干擾力
C.影響力
D.調空力
4.單項選擇題導游服務的基本屬性是()。
A.政治性
B.服務性
C.經(jīng)濟性
D.文化性
5.單項選擇題兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發(fā)生了激烈的爭吵,導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況,這時導游員應()。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
最新試題
我國公民道德的基本要求有哪些?導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題
下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()
題型:多項選擇題
導游人員要自覺遵紀守法,嚴格禁止()。
題型:多項選擇題
()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
題型:單項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
導游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題