判斷題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)首先是服務(wù)性
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1.多項選擇題強(qiáng)化服務(wù)意識,最重要的是向游客提供()。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時服務(wù)
2.多項選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。
A.促進(jìn)旅游購物消費
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費
3.多項選擇題導(dǎo)游工作的獨立性特點主要表現(xiàn)在()。
A.獨立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨立處理問題和突發(fā)事件
D.獨立做出決策
4.多項選擇題下列選項中,屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是()。
A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性
5.多項選擇題導(dǎo)游工作的特點有()。
A.獨立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染
最新試題
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
題型:單項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。
題型:多項選擇題