A.獨立性強
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染
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A.外語
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識
D.政治
A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人
A.超前服務(wù)
B.及時服務(wù)
C.準時服務(wù)
D.遲到服務(wù)
A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標志作用
A.促進科技交流
B.招徠回頭客，擴大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費和手續(xù)費
A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟性
D.涉外性
A.獨立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力
A.執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的能力
B.較強的組織協(xié)調(diào)能力
C.善于和各種人打交道的能力
D.獨立處理事故的能力
A.心理平衡
B.頭腦冷靜
C.知識豐富
D.思想健康
A.導(dǎo)游服務(wù)，直接創(chuàng)收
B.促進文化傳播
C.擴大客源，間接創(chuàng)收
D.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
最新試題
導(dǎo)游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團，當(dāng)老宋在火車站月臺上剛見到旅游者，該團的全陪就馬上過來跟他說，領(lǐng)隊非常難以合作，自高自大，從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯希纤螒?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊溝通，而且對領(lǐng)隊?wèi)B(tài)度應(yīng)該強硬，不要讓步。老宋以前曾與那個領(lǐng)隊合作過，而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察，老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊都是為了維護自己旅行社的利益而看問題的角度不同，做法有點不一樣，因而出現(xiàn)了一些分歧。此外，因為全陪的語言水平不太高，不能很好地理解領(lǐng)隊的意思，所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通，更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn)，影響全團旅游計劃的順利實施。作為地陪，老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊的不和給他的工作帶來的壓力。當(dāng)晚，老宋把全陪和領(lǐng)隊叫到下榻飯店的酒吧，希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓，最后不歡而散。正確處理方法
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
殘疾人普遍的心理特征有（）。
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
導(dǎo)游人員，特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持（）原則，嚴守國家機密。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法，嚴格禁止（）。
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在（）。
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）