判斷題導(dǎo)游人員廣泛的基本知識(shí)中最重要，最基本的是政策法規(guī)知識(shí)。
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5.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，最重要的是向游客提供（）。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時(shí)服務(wù)
最新試題
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
題型：問答題
殘疾人普遍的心理特征有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
接到游客的口頭投訴時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游能力的三要素指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項(xiàng)選擇題