單項選擇題游客提出換餐一般應(yīng)在開餐前（）小時，導(dǎo)游才有可能與餐廳進(jìn)行協(xié)調(diào)。
A、1.5
B、3
C、2
D、5
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1.單項選擇題下列情況屬于治安事故的是（）。
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機
2.單項選擇題通常對團(tuán)隊宣布叫早時間的導(dǎo)游人員是（）。
A、海外領(lǐng)隊
B、地陪
C、酒店前臺接待員
D、全陪
3.單項選擇題乘坐飛機的持成人票價10%的嬰兒可隨身攜帶的免費行李重量為（）。
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
4.單項選擇題下列情況中，旅游者提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)滿足其要求的是（）。
A.客房朝北光線不好
B.客房離電梯太近
C.要求住高檔客房又拒付差價
D.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
5.單項選擇題某團(tuán)旅游中不幸遇到交通事故，大家驚慌失措，但由于導(dǎo)游人員鎮(zhèn)定自若地組織搶救，使大家情緒很快安定下來，這屬于調(diào)整游客情緒方法中的（）。
A.補償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
最新試題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型：問答題
請問這是什么事件？
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
題型：問答題