客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。