客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。