最新試題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時,要小心操作。

題型:單項選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。

題型:單項選擇題

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。

題型:單項選擇題

為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。

題型:單項選擇題

通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:單項選擇題

庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型:單項選擇題

客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。

題型:單項選擇題

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:單項選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

題型:單項選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。

題型:單項選擇題