客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。