單項(xiàng)選擇題訪客如果超過訪問時(shí)間還未離開，以免發(fā)生不安全事故，根據(jù)酒店規(guī)定，可先用來聯(lián)絡(luò)提醒客人的方式是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話
C.口頭通知
D.書面通知


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1.單項(xiàng)選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品，服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知（）。

A.總臺
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺
D.大堂副理處

2.單項(xiàng)選擇題空房放水，下列說法正確的是（）。

A.每天進(jìn)行
B.3天一次
C.5天一次
D.10天一次

3.單項(xiàng)選擇題下列蟲害中，對酒店造成損害最大的是（）。

A.甲蟲
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在敲門時(shí)，眼睛應(yīng)該注視（）。

A.門把手
B.房門
C.貓眼
D.房門號

5.單項(xiàng)選擇題“飯店臨時(shí)自用房”的英文簡寫是（）。

A.OCC
B.HSEU
C.C/O
D.S/O