單項選擇題下列蟲害中，對酒店造成損害最大的是（）。
A.甲蟲
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻
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1.單項選擇題服務(wù)員在敲門時，眼睛應(yīng)該注視（）。
A.門把手
B.房門
C.貓眼
D.房門號
2.單項選擇題“飯店臨時自用房”的英文簡寫是（）。
A.OCC
B.HSEU
C.C/O
D.S/O
3.單項選擇題客房服務(wù)員在進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時，如舉笨重物品，切勿用腰力，須用（）。
A.背力
B.臂力
C.腕力
D.腳力
4.單項選擇題客房管理者通過確立一定的目標(biāo)，使員工在完成目標(biāo)的過程中發(fā)揮自己的潛力，并實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)的激勵是（）。
A.信任激勵
B.榜樣激勵
C.需要激勵
D.目標(biāo)激勵
5.單項選擇題最豐富、最具表現(xiàn)力、能以最快速度靈敏地反映出人的各種情感的是（）。
A.口頭語言
B.動作語言
C.物飾語言
D.表情語言
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題