單項選擇題飯店中特殊客人的特點是（）
A、行動較方便
B、要求舒適，對環(huán)境要求不高
C、動作遲緩
D、生活能夠自理
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1.單項選擇題房間需要更換熱開水，注意水溫不低于（）℃，換進的水瓶注意擦拭干凈。
A、80
B、85
C、90
D、95
2.單項選擇題清掃房間時，工作車堵在房門扣，封閉的一面（）
A、向左
B、向右
C、向外
D、向內(nèi)
3.單項選擇題客人離開后如發(fā)現(xiàn)客人有遺忘物品，應(yīng)該（）處理。
A、立即派人追送或交客房辦公室
B、留在房間不動
C、自己保存
D、交給領(lǐng)導(dǎo)
4.單項選擇題客人打電話要求服務(wù)員進房間時，服務(wù)員必須在（）分鐘內(nèi)趕到客人房間。
A、3
B、4
C、5
D、6
5.單項選擇題酒店員工要做到消防知識“三懂四會”：懂基本消防知識、（）懂逃生自救技能。
A、懂如何報警
B、懂撲救初期火災(zāi)
C、懂消防器材的使用方法
D、懂人員疏散
最新試題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題