A、May I help you?
B、Plese take a good rest
C、Would you like to see a doctor?
D、Do you want a doctor?
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你可能感興趣的試題
A、lamp desk tap
B、teatablE chair bed
C、teatablE sofA lamp
D、lamp sofA tap
A、flower tea
B、scented tea
C、tea
D、green tea
A、通過"補償"來消除挫折感
B、通過"替代"來消除挫折感
C、通過"合理化"來消除挫折感
D、通過"宣泄,來消除挫折感
A.酒店特點
B.賓客需求
C.國內(nèi)外先進水平
D.動作及作業(yè)研究
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答
最新試題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房發(fā)生火情,當班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。