A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對(duì)于自己不知道的問(wèn)題可以直接以“不知道”作答
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員
A.汽油
B.四氯化碳
C.松節(jié)油
D.香蕉水
A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開(kāi)放型
A、分類存放
B、定點(diǎn)定量
C、確保品質(zhì)
D、物卡相符
A、制服的實(shí)用性
B、制服的舒適性
C、制服的耐用性
D、制服的高檔性
最新試題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。