A.茶杯
B.文具
C.香煙
D.水果
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A、避免將鞋送錯(cuò)房間
B、沒有相同顏色的鞋油，可以用無色鞋油
C、使用規(guī)范的鞋籃
D、真皮表層極其脆薄，勿與堅(jiān)硬物碰擦
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風(fēng)陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
A、客人告知服務(wù)員有要洗的衣服
B、客人通知服務(wù)中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
A、提供一個(gè)閑置的空間供客人暫時(shí)休息
B、事后記錄，向上級匯報(bào)
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店，以免鬧事
A、提供相應(yīng)服務(wù)，將紙巾、茶杯、垃圾箱放在床邊
B、交接班做好記錄
C、特別留意此房的動(dòng)靜
D、讓其將嘔吐物清潔干凈
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
接待會談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？