問答題《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》由哪里負(fù)責(zé)解釋?

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2.單項(xiàng)選擇題若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

A.可為客戶作臨時(shí)解除(延期中止)BK子項(xiàng)處理。延期到期的次日,由數(shù)倉檢查客戶已證件信息后,將自動(dòng)取消臨時(shí)解除/延期中止記錄,使客戶賬戶恢復(fù)正常使用
B.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8989”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
C.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8990”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)

3.多項(xiàng)選擇題柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí),應(yīng)做到以下:()

A.審核客戶身份
B.審核客戶是否確實(shí)存在通知中列明的特殊情況
C.審核客戶前期已辦理的延期次數(shù)
D.原則上延期時(shí)限、延期次數(shù)不得超出通知中列明的范圍

4.多項(xiàng)選擇題客戶在柜面申請將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

A.該業(yè)務(wù)僅允許16周歲以上境內(nèi)居民辦理,不支持代辦
B.如客戶原持有的為光大銀行社???,則客戶應(yīng)提供本人身份證及光大銀行社保卡
C.客戶應(yīng)填寫《社??ㄗ兏?wù)銀行辦理登記表》
D.經(jīng)辦員對(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查及人臉識(shí)別
E.如客戶原持有的是他行社???,則省卡系統(tǒng)操作“換行換卡”;如客戶原持有的是他行磁條卡,則省卡系統(tǒng)操作“個(gè)人申請”

5.多項(xiàng)選擇題若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

A.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8989”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
B.通過綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)“8990”業(yè)務(wù)菜單為客戶辦理解除BF手續(xù)
C.不應(yīng)引導(dǎo)客戶致電95555處理
D.可為客戶作臨時(shí)解除(延期中止)BF子項(xiàng)處理。延期到期的次日,由數(shù)倉檢查客戶已證件信息后,將自動(dòng)取消臨時(shí)解除/延期中止記錄,使客戶賬戶恢復(fù)正常使用

6.單項(xiàng)選擇題冠字號(hào)碼獨(dú)立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點(diǎn)鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時(shí)關(guān)聯(lián)()。

A.一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)
B.兩臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)
C.一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)、一臺(tái)清分機(jī)

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說法正確的是:()

A.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管對(duì)柜員實(shí)物貴金屬(包括現(xiàn)售、預(yù)售、回購的所有產(chǎn)品)的核查應(yīng)為突擊性核查,且不得少于每月一次
B.每次核查時(shí),必須100%清點(diǎn)柜員實(shí)物貴金屬數(shù)量與系統(tǒng)記錄庫存是否相符,抽查實(shí)物貴金屬外包裝是否完整,抽查收藏證書、國檢證書數(shù)量是否相符,在途業(yè)務(wù)及表外賬務(wù)是否相符等
C.區(qū)域運(yùn)營總經(jīng)理的貴金屬核查可以與運(yùn)營主管核查重合
D.核查無庫存時(shí),需將核心系統(tǒng)(0983)“庫存匯總查詢”的結(jié)果截屏并打印,由被查機(jī)構(gòu)主管、查庫人、管庫員簽章確認(rèn)后掃描或拍照上傳

9.多項(xiàng)選擇題存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

A.分行零售部發(fā)郵件通知內(nèi)部關(guān)閉
B.客戶經(jīng)理提供加強(qiáng)型盡調(diào)表,注明須關(guān)閉協(xié)議以及關(guān)閉協(xié)議的原因
C.運(yùn)營主管直接審批備注關(guān)閉原因

10.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

A.BK證件過期
B.BF無合理理由多人使用相同手機(jī)
C.BL身份信息缺失

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對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說法正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

哪個(gè)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:單項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機(jī)業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶類核算種類是由()構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題