多項選擇題在飯店前廳的裝飾美化中，對色彩的運用主要體現(xiàn)在（）。

A.色調(diào)的確定
B.色彩涂抹
C.色彩與光線的呼應(yīng)
D.色彩的搭配


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1.多項選擇題預訂的間接渠道有（）。

A.通過旅行社訂房
B.通過連鎖飯店或合作飯店訂房
C.通過與飯店簽訂合同的單位訂房
D.通過會議組織機構(gòu)訂房

2.多項選擇題實施超額預訂時應(yīng)注意分析哪些關(guān)系（）。

A.掌握保證性性客戶和等待性客戶的比例
B.掌握預訂類別之間的比例
C.掌握團隊訂房和散客訂房的比例
D.統(tǒng)計各類型失約客人的比例

3.多項選擇題前臺客賬管理的要求是（）

A.結(jié)賬便捷
B.賬戶清楚
C.轉(zhuǎn)賬迅速
D.記賬準確

4.多項選擇題實施超額預訂不當而造成的預定失約行為的原因是（）。

A.過高估計了預訂未到客人的房間數(shù)
B.過高估計了臨時取消預訂的房間數(shù)
C.過高估計了提前離店客人的房間數(shù)
D.過低估計了延期離店客人的用房數(shù)

5.多項選擇題客房設(shè)備的選擇原則是（）

A.適應(yīng)及配套原則
B.方便性原則
C.節(jié)能性原則
D.安全性原則

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