多項選擇題客房設(shè)備的選擇原則是()
A.適應(yīng)及配套原則
B.方便性原則
C.節(jié)能性原則
D.安全性原則
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1.多項選擇題前臺的銷售技巧有()。
A.熟悉、了解本飯店的相關(guān)情況的特點
B.根據(jù)客人的類型特點推銷飯店產(chǎn)品
C.前臺接待人員的態(tài)度
2.單項選擇題()經(jīng)過清掃的住人房,此房態(tài)客房所住客人不宜再過多打擾。
A.OK房
B.VC房
C.VD
D.OC
3.單項選擇題()客人在未來某一時段準(zhǔn)備要退房間,此房態(tài)客房在那一時段可以接受預(yù)訂。
A.OD房
B.E/D房
C.DND房
D.SO房
4.單項選擇題()房態(tài)客房服務(wù)時應(yīng)多配備一套客用品,客人退房后應(yīng)撤除加床,消除此房的附加房態(tài)。
A.LSG房
B.NS房
C.DL房
D.EB房
5.單項選擇題領(lǐng)班每天檢查房間的數(shù)量是()
A.40~70間
B.50~70間
C.50~80間
D.60~80間
最新試題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
題型:單項選擇題