問(wèn)答題

背景資料:
輝海公司是我國(guó)中部省份的一家科技公司,隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展,需要引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員。公司在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息,以吸引求職者。兩天后,招聘專(zhuān)員李敏發(fā)現(xiàn)求職者的數(shù)量遠(yuǎn)大于公司的需求,在經(jīng)過(guò)初步篩選后,仍有較多優(yōu)秀的求職者。為了選拔出更加合適的優(yōu)秀人員,公司決定對(duì)這部分求職者進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。由于李敏是非人力資源管理專(zhuān)業(yè)出身,對(duì)于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序并不了解,為此,她向人力資源管理專(zhuān)業(yè)出身的上級(jí)主管楊家誠(chéng)請(qǐng)教。
問(wèn)題:假如你是李敏的上級(jí)主管,請(qǐng)你告訴她員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序有哪些。


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1.問(wèn)答題

萬(wàn)科公司的員工職業(yè)生涯管理
萬(wàn)科股份有限公司經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),成為國(guó)內(nèi)最大的住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。萬(wàn)科輝煌成就和迅猛發(fā)展的背后,是其獨(dú)特的人力資源管理體系的支持。
萬(wàn)科十分重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展,按照萬(wàn)科的理念,鼓勵(lì)一個(gè)人終身從事自己不適合的工作,就是對(duì)對(duì)方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),不如引導(dǎo)和幫助他尋求更適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)空間.萬(wàn)科強(qiáng)調(diào)“個(gè)人自主選擇性”和“企業(yè)對(duì)人的可替代性”。一邊是員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展期劃,一邊是企業(yè)的人力資源規(guī)劃,當(dāng)兩者吻合或產(chǎn)生交集時(shí),才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
在職業(yè)通道方面,萬(wàn)科推行雙通道發(fā)展模式,即技術(shù)和管理并行的雙重職業(yè)發(fā)展道路。員工可以在一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域里持續(xù)深入地發(fā)展,也可以通過(guò)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),發(fā)展自己在管理方面的能力。
2002年后,萬(wàn)科的人力資源部開(kāi)始描繪企業(yè)的崗位地圖,對(duì)全集團(tuán)所有崗位進(jìn)行描述,包括職責(zé)描述和入職能力描述。員工通過(guò)各種測(cè)評(píng)手段進(jìn)行自我優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)之后,對(duì)照地圖上的崗位描述,就可以了解自己與目標(biāo)崗位入職要求之間的差距,從而決定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑。對(duì)照崗位地圖,員工可以主動(dòng)選擇自己的發(fā)展方向,萬(wàn)科也會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的步伐,有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)。
20年來(lái)持續(xù)不斷的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使萬(wàn)科形成了和諧而富有激情的工作氛圍,并得以吸引一大批優(yōu)秀人才來(lái)到這個(gè)擁有健康豐富人生的地方。

請(qǐng)你談?wù)勅f(wàn)科的職業(yè)生涯管理在哪些方面值得學(xué)習(xí)借鑒。
2.問(wèn)答題

萬(wàn)科公司的員工職業(yè)生涯管理
萬(wàn)科股份有限公司經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),成為國(guó)內(nèi)最大的住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。萬(wàn)科輝煌成就和迅猛發(fā)展的背后,是其獨(dú)特的人力資源管理體系的支持。
萬(wàn)科十分重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展,按照萬(wàn)科的理念,鼓勵(lì)一個(gè)人終身從事自己不適合的工作,就是對(duì)對(duì)方不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),不如引導(dǎo)和幫助他尋求更適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)空間.萬(wàn)科強(qiáng)調(diào)“個(gè)人自主選擇性”和“企業(yè)對(duì)人的可替代性”。一邊是員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展期劃,一邊是企業(yè)的人力資源規(guī)劃,當(dāng)兩者吻合或產(chǎn)生交集時(shí),才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
在職業(yè)通道方面,萬(wàn)科推行雙通道發(fā)展模式,即技術(shù)和管理并行的雙重職業(yè)發(fā)展道路。員工可以在一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域里持續(xù)深入地發(fā)展,也可以通過(guò)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作,完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),發(fā)展自己在管理方面的能力。
2002年后,萬(wàn)科的人力資源部開(kāi)始描繪企業(yè)的崗位地圖,對(duì)全集團(tuán)所有崗位進(jìn)行描述,包括職責(zé)描述和入職能力描述。員工通過(guò)各種測(cè)評(píng)手段進(jìn)行自我優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)之后,對(duì)照地圖上的崗位描述,就可以了解自己與目標(biāo)崗位入職要求之間的差距,從而決定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑。對(duì)照崗位地圖,員工可以主動(dòng)選擇自己的發(fā)展方向,萬(wàn)科也會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的步伐,有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)。
20年來(lái)持續(xù)不斷的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使萬(wàn)科形成了和諧而富有激情的工作氛圍,并得以吸引一大批優(yōu)秀人才來(lái)到這個(gè)擁有健康豐富人生的地方。

員工職業(yè)生涯管理的含義和作用是什么?
4.問(wèn)答題

萬(wàn)家公司的困境 萬(wàn)家公司是一家大型家用電器集團(tuán)公司,隨著經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率不斷提高。但隨之而來(lái)的一些問(wèn)題卻讓管理層陷入困境——萬(wàn)家公司的員工似乎變得不好管了。
與創(chuàng)業(yè)初期相比,推諉責(zé)任的情況變得越來(lái)越頻繁,有的事情沒(méi)人管,有的事情大家都在管,但發(fā)生問(wèn)題時(shí)又沒(méi)人負(fù)責(zé)。追究責(zé)任時(shí)無(wú)制度可依,因?yàn)楝F(xiàn)在公司中使用的崗位說(shuō)明書(shū)是好幾年前的版本,與公司的實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),責(zé)任無(wú)法落實(shí)。由于沒(méi)有清晰的崗位職責(zé),各個(gè)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊,人員的招聘、選拔和提升全憑領(lǐng)導(dǎo)主觀意見(jiàn)。因?yàn)樾匠?、晉升等問(wèn)題引發(fā)的矛盾增多,就連新招聘的員工在工作方面的表現(xiàn)也不盡人意。這些問(wèn)題的存在不僅降低了管理的有效性,還在很大程度上影響了員工的工作滿意度,導(dǎo)致員工士氣下降。
最近公司進(jìn)行了一系列改革工作,一些年輕的、有才能的人進(jìn)入管理層并開(kāi)始發(fā)揮作用。管理層針對(duì)公司存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析,決定聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源管理診斷,并構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理制度體系。外部專(zhuān)家進(jìn)駐公司開(kāi)展工作,根據(jù)系統(tǒng)診斷結(jié)果,提出了一套從工作分析入手的整改方案。

請(qǐng)結(jié)合案例對(duì)萬(wàn)家公司管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。
5.問(wèn)答題

萬(wàn)家公司的困境 萬(wàn)家公司是一家大型家用電器集團(tuán)公司,隨著經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率不斷提高。但隨之而來(lái)的一些問(wèn)題卻讓管理層陷入困境——萬(wàn)家公司的員工似乎變得不好管了。
與創(chuàng)業(yè)初期相比,推諉責(zé)任的情況變得越來(lái)越頻繁,有的事情沒(méi)人管,有的事情大家都在管,但發(fā)生問(wèn)題時(shí)又沒(méi)人負(fù)責(zé)。追究責(zé)任時(shí)無(wú)制度可依,因?yàn)楝F(xiàn)在公司中使用的崗位說(shuō)明書(shū)是好幾年前的版本,與公司的實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),責(zé)任無(wú)法落實(shí)。由于沒(méi)有清晰的崗位職責(zé),各個(gè)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊,人員的招聘、選拔和提升全憑領(lǐng)導(dǎo)主觀意見(jiàn)。因?yàn)樾匠?、晉升等問(wèn)題引發(fā)的矛盾增多,就連新招聘的員工在工作方面的表現(xiàn)也不盡人意。這些問(wèn)題的存在不僅降低了管理的有效性,還在很大程度上影響了員工的工作滿意度,導(dǎo)致員工士氣下降。
最近公司進(jìn)行了一系列改革工作,一些年輕的、有才能的人進(jìn)入管理層并開(kāi)始發(fā)揮作用。管理層針對(duì)公司存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析,決定聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源管理診斷,并構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理制度體系。外部專(zhuān)家進(jìn)駐公司開(kāi)展工作,根據(jù)系統(tǒng)診斷結(jié)果,提出了一套從工作分析入手的整改方案。

請(qǐng)你回答工作分析的具體程序有哪些?

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