多項選擇題銷售團隊的溝通從聆聽開始做起，積極聆聽的技巧非常重要，主要有（）

A.多問開放式的問題
B.不斷重復對方的話
C.表示對方的意思
D.保持沉默


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1.多項選擇題銷售團隊沖突處理技術主要包括（）

A.利用職權
B.存貨緩沖
C.暴露處理
D.引起沖突

2.多項選擇題產(chǎn)生銷售團隊沖突的原因有多種，但團隊結(jié)構的一些方面也有導致沖突出現(xiàn)，主要有（）

A.分工細致程度
B.任職的時間長短
C.管理范圍的明確程度
D.參與的氛圍

3.多項選擇題針對填寫管理表格抵觸的現(xiàn)象，銷售經(jīng)理可以采?。ǎ┻M行督導。

A.當眾表明立場和決心
B.個別談話
C.嚴格執(zhí)行
D.獎勵認真填寫的銷售人員

4.多項選擇題管理表格的設計，主要注意（）

A.簡潔，不能太復雜
B.清晰，不能模糊籠統(tǒng)
C.具有延續(xù)性
D.具有真實可查性
E.可發(fā)現(xiàn)問題并進行指導和修改

5.多項選擇題在市場信息類表格中，最常用的主要有（）

A.競爭對手信息表
B.客戶檔案表
C.客戶漏斗表
D.以上都不是