A.工作態(tài)度
B.知識、技能
C.了解規(guī)章制度的程度價值觀
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A.容易沾自喜
B.工作作風(fēng)拖拉
C.一些場合故意頂撞上司
D.情緒低落，與上司處處作對
A.上級強(qiáng)制仲裁
B.解決關(guān)鍵問題
C.強(qiáng)調(diào)對事不對人
D.換位思考
A.定期活動和不定期活動
B.工會活動和員工俱樂部活動
C.企業(yè)承擔(dān)全部費(fèi)用的活動和企業(yè)與員工按比例承擔(dān)費(fèi)用活動
D.集中活動或分散活動
A.強(qiáng)制性人格
B.樂觀主義者
C.急性子
D.偏好理性思維
A.必須首先建立合理的制度
B.將管理制度告知員工，必要時獲取告知證據(jù)
C.可以控制整體局面
D.獎懲的實施要及時
最新試題
確保調(diào)查信息真實就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
闡述共同磋商的含義和作用。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
溝通雙方用書面文字進(jìn)行溝通時，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。