單項(xiàng)選擇題你的公司剛開始一個IT服務(wù)持續(xù)性協(xié)議的逐漸恢復(fù)方案，下面是你在意外事故發(fā)生地發(fā)現(xiàn)的事物列表，按照ITIL的定義，哪項(xiàng)不正確？（）

A.一幢建筑，電力，無線通訊設(shè)備，技術(shù)員工的辦公場所
B.備用發(fā)電機(jī)，無線通訊設(shè)備，系統(tǒng)指南，支持人員，水
C.一幢建筑，無線通訊和計算機(jī)設(shè)備，支持人員，文檔
D.一幢建筑，電力，水，支持人員，系統(tǒng)指南


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1.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)持續(xù)性計劃編制的“堡壘”方法是指：（）

A.沒有可選的遷移地點(diǎn)
B.在其它地方有鏡像服務(wù)
C.采取最優(yōu)方法
D.與其他的災(zāi)難檢驗(yàn)組織簽署互惠協(xié)議

2.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)ITIL流程對IT服務(wù)進(jìn)行威脅和信賴分析，以便決定執(zhí)行對策？（）

A.能力管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.問題管理
D.服務(wù)級別管理

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是IT服務(wù)持續(xù)性計劃編制團(tuán)隊(duì)的職責(zé)？（）

A.概述用于保護(hù)IT服務(wù)的可能措施
B.決定IT服務(wù)的商業(yè)危險程度
C.測試IT服務(wù)的恢復(fù)計劃
D.鑒別IT服務(wù)的風(fēng)險

4.多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是服務(wù)臺調(diào)用升級程序的正確原因？（）

A.一個事故超過了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機(jī)時間
B.因?yàn)闊o法預(yù)料的境況使一個事故對業(yè)務(wù)的影響增加
C.受事故影響的用戶數(shù)比最初設(shè)想的要多
D.客戶公司的一位高級經(jīng)理抱怨一個特殊的事故造成進(jìn)度緩慢

5.單項(xiàng)選擇題誰能和IT組織訂立IT服務(wù)購買協(xié)議？（）

A.服務(wù)級別管理
B.用戶
C.ITIL流程所有者
D.客戶