A.IT部門(mén)沒(méi)有技能來(lái)發(fā)展持續(xù)性計(jì)劃
B.IT部門(mén)做出判斷,災(zāi)難的風(fēng)險(xiǎn)很小
C.業(yè)務(wù)方面沒(méi)有時(shí)間參與準(zhǔn)備持續(xù)性計(jì)劃
D.在一個(gè)業(yè)務(wù)影響評(píng)估后,做出的管理決策
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A.它在一天中發(fā)生的次數(shù)
B.恢復(fù)需要用到多少人手
C.災(zāi)難的類型,無(wú)論水災(zāi)、火災(zāi)等等
D.對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響程度
A.沒(méi)有足夠的信息來(lái)決定哪個(gè)事故的優(yōu)先級(jí)更高
B.主管的打印機(jī)必須修復(fù),因?yàn)楦叩纳虡I(yè)影響
C.兩個(gè)事故優(yōu)先級(jí)相同
D.網(wǎng)絡(luò)事故的優(yōu)先級(jí)高于主管的打印機(jī)事故,這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)事故影響到的人更多
A.可用性管理
B.能力管理
C.變更管理
D.事故管理
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.問(wèn)題管理
A.一個(gè)事故
B.一個(gè)知名錯(cuò)誤
C.一個(gè)問(wèn)題
D.一個(gè)變更請(qǐng)求
最新試題
風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類型的活動(dòng)。下列哪組活動(dòng)最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理?()
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一?()
下列那一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效的目的或目標(biāo)?()
哪項(xiàng)進(jìn)程負(fù)責(zé)確保實(shí)施適當(dāng)?shù)臏y(cè)試?()
以下哪一項(xiàng)有助于確定問(wèn)題的影響程度?()
事故解決目標(biāo)應(yīng)被記錄在哪?()
下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似?()
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段:計(jì)劃,執(zhí)行,檢查和行動(dòng)?()
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么?()
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報(bào)告,服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)?()