單項選擇題

成熟的保險市場上目標市場模式有五種,分別是單一市場集中化、險種專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化、全面覆蓋,保險公司需要根據(jù)自身特征的特定因素來選擇目標市場。已知市場上公司甲同時面向兒童市場、中年市場、老年市場銷售健康保險產(chǎn)品,公司乙則面向兒童市場、老年市場提供養(yǎng)老保險、健康保險產(chǎn)品。

甲保險公司采用的目標市場模式是()。

A.選擇專業(yè)化
B.險種專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.全面覆蓋


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2.單項選擇題市場細分的基礎是顧客需求的差異性,所以凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場細分的依據(jù)。以下關于市場細分依據(jù)的說法錯誤的是()。

A.在分析性別這個因素時,從家庭責任的角度考慮,女性應該是保險業(yè)務人員展業(yè)的主要對象
B.性格外向的人購買保險的可能性大,性格內(nèi)向的人購買保險的可能性小,所以心理因素也是劃分依據(jù)
C.根據(jù)忠誠程度,不穩(wěn)定忠誠者購買保險的模式可以是公司甲、甲、乙、乙、甲、乙
D.文化程度、宗教、民族也是市場細分的重要依據(jù)

4.單項選擇題企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構成的,這些活動可分為核心性活動和支持性活動,這些活動構成了企業(yè)的價值鏈。保險公司價值鏈上的每一項活動都會對企業(yè)最終能夠實現(xiàn)多大的價值產(chǎn)生影響。以下說法正確的是()。

A.企業(yè)與企業(yè)之間的競爭只是針對某個環(huán)節(jié),不是整個價值鏈的競爭
B.資本實力是壽險業(yè)發(fā)展的第一資源,在保險公司的發(fā)展中起著基礎性、戰(zhàn)略性、決定性作用
C.品牌體現(xiàn)保險公司的信用和形象,是公司最重要的有形資產(chǎn)
D.完善的公司治理結構是內(nèi)控機制有效運行的前提,是保險公司安全運營的保證

9.單項選擇題各保險公司作為市場活動的參與者,其實力和資源會有所差異,因而處于不同的市場地位,同時不同市場地位的公司采取的競爭戰(zhàn)略也會有所不同。關于市場地位與競爭戰(zhàn)略選擇,以下說法錯誤的是()。

A.市場領先者是在人身保險市場上占有最高市場份額的保險公司
B.市場挑戰(zhàn)者的行為方式有兩種,一是攻擊市場領先者以奪取市場份額,二是參加競爭但不擾亂競爭格局
C.市場跟隨者常用的抗爭戰(zhàn)略包括:正面進攻、側翼進攻、迂回進攻和游擊進攻
D.市場補缺者通常在市場競爭中選擇專業(yè)化戰(zhàn)略,表現(xiàn)為客戶群、產(chǎn)品、服務、渠道、區(qū)域等專業(yè)化

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保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司,主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括()。①代理銷售保險產(chǎn)品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠

題型:單項選擇題

從根本上說,人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平,保護保險消費者利益,有其深刻動因。以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式,在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括()。①覆蓋面②消費者的學歷③接觸頻率④浪費

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鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準保戶的標準包括()。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近

題型:單項選擇題

廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場,又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果

題型:單項選擇題

銷售促進,又稱為“營業(yè)推廣”,是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動。以下關于銷售促進的說法中,錯誤的是()。

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關于人身保險服務質量的影響因素與評價,以下說法錯誤的是()。

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當前,金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快,對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中,錯誤的是()。

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題型:單項選擇題