外部的咨詢顧問以最高管理層名義實施喜用，并在項目結束時向最終用戶解釋
公司在必須要的專家支持下自己實施的系統(tǒng)
以網絡為中心，全面溝通客戶關系渠道和業(yè)務功能，實現客戶關系同步化的方案
互聯(lián)網為客戶提供幫助服務的自助軟件
瀏覽器通過Web服務器與數據庫進行交互，可以方便的在不同平臺下工作
CRM的處理，控制調度中心，主要針對業(yè)務交易需求，調用原子服務機構件形成業(yè)務函數構件
最新試題
提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
作為一種經營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
客戶感知價值具有主觀性。