單項選擇題日班領(lǐng)班要負(fù)責(zé)帶（）名服務(wù)員，檢查（）間客房。
A.6~9；90~100
B.6~8；80~100
C.7~8；80~100
D.6~8；80~110
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1.單項選擇題
下列清掃走客房流程正確的是（）
①檢查電源開關(guān)
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
2.單項選擇題下列符合旺季客房打掃順序的是（）
A.空房-請即打掃房-走客房
B.總臺急房-請即清掃房-空房
C.總臺急需房-空房-走客房
D.請即清掃房-空房-走客房
3.單項選擇題清掃住客房時，將所有送餐服務(wù)的用具拿走，并通知（）
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務(wù)員
D.客房服務(wù)中心
4.單項選擇題客房退房檢查中，遇到房間物品少的問題，應(yīng)該嚴(yán)格按照（）原則處理。
A.酒店的利益高于一切
B.客人永遠(yuǎn)是對的
C.凡是講求證據(jù)
D.尊重客人
5.單項選擇題客房服務(wù)員每（）都要對空房進(jìn)行簡單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護(hù)。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
最新試題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題