A.員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿
B.員工看不慣變革本身的一些特點(diǎn)
C.企業(yè)引進(jìn)變革的方式不當(dāng)
D.員工的不平等感
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A.專業(yè)EAP
B.外部EAP
C.面向全體員工的EAP
D.面向部分員工的EAP
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
A.耐心等待對(duì)方的反饋
B.主動(dòng)尋求對(duì)方的反饋
C.忽略這一問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)溝通主題
D.善于理解對(duì)方沉默的含義
A.和當(dāng)事人直接溝通
B.保持距離
C.嘗試接受他人的看法
D.遷就策略
A.績(jī)效與獎(jiǎng)懲溝通
B.員工滿意度調(diào)查溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)行知識(shí)、技能提升的事項(xiàng)
D.企業(yè)改制、改革信息
最新試題
闡述共同磋商的含義和作用。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
對(duì)于“家庭變故型”問(wèn)題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
職工代表大會(huì)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ)，年齡差距亦盡量予以縮小。