通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

質量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內部常見的突發(fā)事件。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

闡述共同磋商的含義和作用。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。