判斷題抱怨并不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨，或者對抱怨的反應(yīng)遲，從而使抱怨的情緒蔓延下去，最終導(dǎo)致管理的更加混亂與矛盾的激化。
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1.多項選擇題根據(jù)角色沖突理論，可將工作家庭沖突分為（）。
A.時間沖突
B.壓力沖突
C.行為沖突
2.多項選擇題群體層面的情感管理活動包括（）。
A.尊重、授權(quán)、和諧的企業(yè)文化建設(shè)
B.人際關(guān)系、環(huán)境氛圍的營造
C.大家庭的歸屬感
D.溝通
3.多項選擇題從個體層面看，壓力的管理應(yīng)對措施包括（）。
A.放松與休息
B.傾訴與宣泄
C.建立社會和工作網(wǎng)絡(luò)，譬如參加社交活動
D.工作流程與責(zé)權(quán)利清晰
4.單項選擇題新聞媒體的負(fù)面報道或者是其他個體的語言攻擊，該壓力來源屬于哪個層面？（）
A.工作
B.社會
C.個體
5.單項選擇題對工作-家庭關(guān)系的研究大體經(jīng)歷了如下演進(jìn)歷程：（）
A.工作家庭沖突、工作家庭促進(jìn)（互動）、工作家庭平衡
B.工作家庭促進(jìn)（互動）、工作家庭沖突、工作家庭平衡
C.工作家庭沖突、工作家庭平衡、工作家庭促進(jìn)（互動）
最新試題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
題型：判斷題
懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運行。
題型：判斷題
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
題型：判斷題
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
題型：判斷題
下行溝通的優(yōu)點在于（）
題型：多項選擇題
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。
題型：判斷題
因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。
題型：判斷題
管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。
題型：判斷題
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
題型：判斷題
闡述共同磋商的含義和作用。
題型：問答題