A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警
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A.VD
B.VC
C.OCC
D.ED
A.間斷性工作量
B.變動(dòng)工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量
A.集體主義
B.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
A.來(lái)酒店消費(fèi)的是客人
B.目前沒(méi)有到店但將來(lái)有可能來(lái)店消費(fèi)的潛在客人
C.酒店外部的其他相關(guān)協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
最新試題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。