A.客人將易燃易爆品帶入房間
B.客房內(nèi)燈具的燈罩和燈泡貼在一起
C.客房內(nèi)明火作業(yè)，不采取措施
D.將未熄滅煙頭吸入吸塵器
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A.玻璃
B.鏡面
C.光滑面層
D.墻面
A.滿足客人對(duì)洗滌時(shí)間的要求
B.滿足客人對(duì)洗滌質(zhì)量的要求
C.避免將客衣弄混
D.糾正客人錯(cuò)誤的洗滌方法要求
A.不要和他們閑談
B.盡量按他們的要求完成接待服務(wù)
C.注意他們和周圍人的關(guān)系
D.注重對(duì)他們的細(xì)節(jié)服務(wù)
A.做好計(jì)劃衛(wèi)生的安排和檢查記錄
B.注意衛(wèi)生
C.準(zhǔn)備好清潔工具
D.準(zhǔn)備好清潔劑
A.地巾
B.小浴巾
C.面巾
D.腳巾
最新試題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。