ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2019.08.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 不屬于項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是（）

2 項(xiàng)目管理對項(xiàng)目實(shí)施提供有效的組織形式開始于（）

3 如何提高IT服務(wù)（）增加IT投資的回報(bào)率，降低IT運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，逐漸成為IT領(lǐng)導(dǎo)甚至企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)越來越關(guān)注的焦點(diǎn)。

點(diǎn)擊查看答案

4 所有的組件，從開發(fā)或購買，到定制和配置、測試和實(shí)施，一直到最后的現(xiàn)場環(huán)境的實(shí)際運(yùn)營，都需要（）進(jìn)行有效的管理。

點(diǎn)擊查看答案

5 統(tǒng)計(jì)比較及時(shí)響應(yīng)和及時(shí)解決的服務(wù)請求的數(shù)量，并與總的服務(wù)請求數(shù)量進(jìn)行比（）

點(diǎn)擊查看答案

6 以下哪項(xiàng)是對服務(wù)說明書的描述（）

點(diǎn)擊查看答案

7 PKI的一系列安全服務(wù)包括（）

點(diǎn)擊查看答案

8.判斷題ITSS的核心標(biāo)準(zhǔn)中不包括云計(jì)算服務(wù)。

參考答案：錯(cuò)

進(jìn)入題庫練習(xí)

9 工作群體的組成（）

點(diǎn)擊查看答案

10 溝通的閉環(huán)性包括（）
（1）清晰地傳達(dá)任務(wù)；
（2）準(zhǔn)確分析并理解任務(wù)；
（3）明白地接收任務(wù)；
（4）及實(shí)地反饋情況

點(diǎn)擊查看答案