移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試基礎(chǔ)業(yè)務(wù)綜合練習(xí)問答題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題動(dòng)感地帶卡的功能有哪些？

1、255條電話號(hào)碼，100條短信
2、STK夢(mèng)網(wǎng)菜單
3、OTA空中下載系統(tǒng)
4、短信群發(fā)功能
5、IP電話功能

2.問答題按禮品屬性劃分，兌換禮品分為哪幾類？

按禮品屬性劃分，將兌換禮品劃分為自有類、合作類、實(shí)物類三大類別。

3.問答題“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一期服務(wù)舉措有哪些？

4.問答題跨區(qū)投訴業(yè)務(wù)辦理方式？

5.問答題終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

任意品牌終端（非iphonE.客戶，咨詢所有終端自帶功能、終端參數(shù)設(shè)置與終端第三方軟件的問題，均可轉(zhuǎn)接至全網(wǎng)終端專席。