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中級質量工程師顧客滿意單項選擇題每日一練(2019.04.28)
來源:考試資料網(wǎng)
1
確定()是測量與評價顧客滿意的核心內(nèi)容。
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2
有關公司名譽、公司競爭力的績效指標是()。
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3
一臺設備的壽命服從參數(shù)為五明指數(shù)分布,假如其平均壽命為3700h,則該設備的故障率為()。
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4
中國顧客滿意指數(shù)劃分四個層次,從上至下排列的順序為()。
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5
下列()顧客屬于內(nèi)部顧客。
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