<style id="f42aa"><mark id="f42aa"><dfn id="f42aa"></dfn></mark></style>

<form id="f42aa"><optgroup id="f42aa"></optgroup></form>

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

質(zhì)量工程師

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習(xí)

中級(jí)質(zhì)量工程師顧客滿意單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 中國顧客滿意指數(shù)劃分四個(gè)層次，從上至下排列的順序?yàn)椋ǎ?/a>

點(diǎn)擊查看答案

2 Kan0模型中，（）對應(yīng)的是顧客潛在的需求。

點(diǎn)擊查看答案

3 （）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計(jì)。

點(diǎn)擊查看答案

4 （）是基線質(zhì)量，是最基本的需求滿足。

點(diǎn)擊查看答案&解析

5 確定（）是測量與評(píng)價(jià)顧客滿意的核心內(nèi)容。

點(diǎn)擊查看答案