A.次氯酸鈣
B.次氯酸鈉
C.還原漂白劑
D.氧漂劑
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A.客用電梯
B.大堂
C.樓層過(guò)道
D.公共娛樂(lè)場(chǎng)所
A.客房營(yíng)業(yè)報(bào)表
B.房務(wù)報(bào)告表
C.客人消費(fèi)記錄
D.客人離店記錄
A.三個(gè)月
B.半年
C.一年
D.一年半
A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)員
A.茶幾
B.燈具
C.電話機(jī)
D.窗臺(tái)
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。