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多項選擇題導游人員促銷必須遵守優(yōu)質服務的原則，在帶團過程中要正確處理好游覽活動與促銷的關系。（）

A.一方面應按照服務流程和規(guī)范妥善安排計劃內的接送站、用餐、用房、用車和游覽等活動
B.另一方面，還應提供優(yōu)質的促銷服務，尊重旅游者的意愿進行促銷
C.游覽與促銷要結合起來，在游覽中促銷，在促銷中游覽
D.為了促銷可以適當減少游覽項目或時間

1.多項選擇題下列關于旅游促銷的內容哪些是正確的？（）

A.旅游業(yè)需要導游促銷服務
B.旅游者需要導游人員的促銷服務
C.促銷是導游服務工作的內容
D.旅游促銷其實是非法的

2.多項選擇題導游人員促銷的原則，主要有（）

A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質服務

3.單項選擇題旅游消費各環(huán)節(jié)中哪一環(huán)節(jié)彈性最大？（）

A.旅游景點消費
B.旅游購物消費
C.旅游餐飲消費
D.旅游娛樂活動消費

4.單項選擇題導游人員適時地介紹當?shù)氐穆糜渭o念品及特產(chǎn)課加深旅游者對商品的了解并激發(fā)其購買欲望。這體現(xiàn)了導游人員在旅游購物中的何種作用？（）

A.引導作用
B.參謀作用
C.維權作用
D.決策作用

5.單項選擇題導游人員促銷不促銷劣質產(chǎn)品，不強迫旅游者接受促銷內容，確保促銷內容能使旅游者獲得更多的滿足感。這說明導游促銷要堅持（）原則。

A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質服務

6.判斷題當遇到一些可顯示權威的場合，地接導游人員應多讓領隊尤其是職業(yè)領隊出頭路面，使其贏得團員們的好評。

7.判斷題其他接待單位在接待客人時，導游人員要適時監(jiān)督，不斷提醒檢查，以達到讓顧客滿意的目的。

8.判斷題導游人員在旅游過程中要高度重視司機的意見，因為司機是旅游計劃的執(zhí)行者。

9.判斷題面對極少部分愛炫耀，為討好旅游者而亂出主意，故意為難接待社導游人員的領隊，在適當?shù)臅r候，可以當著旅游者的面教訓他。

10.多項選擇題導游人員與其他旅游接待單位合作，應注意的問題是（）

A.保持有效溝通
B.加強合作配合
C.注重互相尊重
D.維護各自利益