判斷題面對極少部分愛炫耀,為討好旅游者而亂出主意,故意為難接待社導游人員的領隊,在適當的時候,可以當著旅游者的面教訓他。

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1.多項選擇題導游人員與其他旅游接待單位合作,應注意的問題是()

A.保持有效溝通
B.加強合作配合
C.注重互相尊重
D.維護各自利益

2.多項選擇題導游人員與司機開展合作時,應注意的問題是:()

A.及時通報相關信息
B.協助安全行車工作
C.征求活動日程意見
D.相互盡量不要干涉對方

3.多項選擇題導游人員與全陪或地陪的合作的正確做法是()

A.彼此尊重,努力與合作者建立良好的人際關系,遇事多商量
B.相互學習,有事多請教,主動交流信息和溝通思想
C.堅持原則,嚴格執(zhí)行旅游計劃,不能為了個人利益而傷害旅游者利益
D.平行交往,,保持適當距離,交往中明確各自位置和利益代表

4.多項選擇題導游人員與外賓領隊的合作中應注意:()

A.尊重權限,互為支持
B.共同協商,爭取配合
C.多給榮譽,調動積極性
D.堅持有理、有利、有節(jié)的原則,避免正面沖突

5.單項選擇題關于有理、有利、有節(jié)的原則,下列說法不正確的是()

A.指出其苛求已超出旅游合同確定的內容
B.選擇適當的時機指出存在的問題
C.言明后適可而止
D.沒道理的事情,不予理睬

6.單項選擇題當外賓旅游團隊內部出現糾紛、領隊與旅游者之間產生矛盾時,地接旅行社導游人員應該:()

A.一般不介入
B.及時介入
C.向旅行社匯報
D.向外事部門報告