您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.保持有效溝通
B.加強(qiáng)合作配合
C.注重互相尊重
D.維護(hù)各自利益
A.及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息
B.協(xié)助安全行車(chē)工作
C.征求活動(dòng)日程意見(jiàn)
D.相互盡量不要干涉對(duì)方
A.彼此尊重,努力與合作者建立良好的人際關(guān)系,遇事多商量
B.相互學(xué)習(xí),有事多請(qǐng)教,主動(dòng)交流信息和溝通思想
C.堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行旅游計(jì)劃,不能為了個(gè)人利益而傷害旅游者利益
D.平行交往,,保持適當(dāng)距離,交往中明確各自位置和利益代表
A.尊重權(quán)限,互為支持
B.共同協(xié)商,爭(zhēng)取配合
C.多給榮譽(yù),調(diào)動(dòng)積極性
D.堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,避免正面沖突
A.指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指出存在的問(wèn)題
C.言明后適可而止
D.沒(méi)道理的事情,不予理睬
A.一般不介入
B.及時(shí)介入
C.向旅行社匯報(bào)
D.向外事部門(mén)報(bào)告
最新試題
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀(guān),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡(jiǎn)述游客在參觀(guān)游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。