A.保持有效溝通
B.加強合作配合
C.注重互相尊重
D.維護各自利益
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A.及時通報相關(guān)信息
B.協(xié)助安全行車工作
C.征求活動日程意見
D.相互盡量不要干涉對方
A.彼此尊重,努力與合作者建立良好的人際關(guān)系,遇事多商量
B.相互學(xué)習(xí),有事多請教,主動交流信息和溝通思想
C.堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)行旅游計劃,不能為了個人利益而傷害旅游者利益
D.平行交往,,保持適當(dāng)距離,交往中明確各自位置和利益代表
A.尊重權(quán)限,互為支持
B.共同協(xié)商,爭取配合
C.多給榮譽,調(diào)動積極性
D.堅持有理、有利、有節(jié)的原則,避免正面沖突
A.指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.選擇適當(dāng)?shù)臅r機指出存在的問題
C.言明后適可而止
D.沒道理的事情,不予理睬
A.一般不介入
B.及時介入
C.向旅行社匯報
D.向外事部門報告
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡述游客丟失財物的處理程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
說明此案例中事故的性質(zhì)。