簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

說明此案例中事故的性質。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。