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多項選擇題導游帶團的特點包括：（）

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性

1.判斷題導游人員要處處維護殘疾旅游者的自尊心，因此將其與正常人一樣對待和服務(wù)。

2.判斷題兒童生病時，導游人員要及時將自己隨身攜帶的藥品給其服用。

3.判斷題許多西方旅游者，在旅游活動中不愿過多地受到導游人員的特別照顧。

4.判斷題導游人員應(yīng)該盡量減少與老年旅游者的交流，給老年旅游者安靜的環(huán)境和獨自的空間。

5.判斷題做好特殊身份人士的旅游接待，對擴大我國的影響，加強中國與外界的友好往來，具有十分重要的意義。

6.判斷題跟隨大眾意識在大型旅游團隊中表現(xiàn)得特別明顯，容易將不滿情緒發(fā)達成為難于收拾的局面。

7.判斷題大型旅游團隊在人數(shù)上區(qū)別于常規(guī)團隊，一般在五十人以上。

8.多項選擇題在接待殘疾旅游者的導游服務(wù)應(yīng)注意以下幾個方面：（）

A.端正態(tài)度
B.倍添關(guān)心
C.區(qū)別對待
D.特殊照顧

9.多項選擇題對于兒童旅游者，導游人員應(yīng)把握以下哪些原則和細節(jié)（）

A.不能突出兒童而冷落其它旅游者
B.不宜因某些項目對兒童免費或優(yōu)惠而視其為負擔
C.不宜為討好兒童而給其買食物和玩具
D.不宜帶兒童單獨外出活動

10.多項選擇題導游人員在接待兒童旅游者時，要注意（）

A.照顧安全
B.照料生活
C.區(qū)別標準
D.注意細節(jié)